Cobro 9 de 10 · dificil
Descuento autorizado y cancelación
«Un cliente lleva media hora esperando y está molesto: un pollo natural con 10 % de descuento, lo autorizo yo (instructor). Paga con doscientos. — Después: ese medio pollo natural que cobraste con cien hace rato, el cliente nunca lo pidió y no se entregó. Cancélalo.»
El ticket
| Producto | Precio |
|---|---|
| 1 pollo natural −10 % | $162 |
| ½ pollo natural (cancelar) | $95 |
| Total cobrado | $162 |
| Cómo paga | Efectivo $200 · cambio $38. La cancelación devuelve $100 del cajón |
Lo que la aprendiz hace
- Toca el pollo natural → Descuento → 10 % → motivo «espera larga» → PIN y cara del instructor.
- Cobrar → Efectivo $200 → cambio $38.
- ≡ Operaciones → Tickets → el ½ pollo natural de $95 → Cancelar → motivo del catálogo → PIN (y, si lo pide, cara).
- Regresa los $100 al cliente (en la escuela, al instructor).
Lo que el instructor comprueba
- El descuento quedó con los dos nombres (quien lo pidió y quien lo autorizó).
- La cancelación tiene motivo del catálogo y aparece en «Cancelaciones del turno» del corte.
- Sabe la diferencia: cancelar es para lo que no se entregó; devolver, para lo que sí.
Las trampas de este cobro
- Dar el descuento «de palabra» cobrando $162 en efectivo sin registrarlo: el corte sale con faltante.
- Cancelar un ticket ya entregado.
Cómo salió
Solatiempo: ______
Con el Auxiliartiempo: ______
Con el instructortiempo: ______
No logradotiempo: ______
Respaldo
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